Zo sveta Ellipse
Podujatie so stropom: keď tridsiata vstupenka už nemá miesto
Koncert na terase, degustácia alebo detský workshop majú kapacitu. Telefón ju neustráži. Termín, online platba a obsadenosť priestoru áno.
Prečítať článokEllipse Journal
Lepšia prevádzka
začína dobrým nápadom.
Skúsenosti z hotelov, návody a novinky. Inšpirácia pre ľudí, ktorí chcú posúvať svoju prevádzku dopredu.
Zo sveta Ellipse
Koniec roka a tisíce expirovaných poukazov
V šuplíku ostali poukazy po platnosti. Nie sú tržba, nie sú ani nič. Treba ich vidieť ako nevyužité po platnosti — kvôli hosťovi, darcovi aj uzávierke.
Prečítať článok
Zo sveta Ellipse
Darčekový poukaz, ktorý sa dá predať, uplatniť aj nájsť
Poukaz kúpený v novembri sa v júni objaví na recepcii ohnutý a bez čísla. Predaj, úhrada, platnosť a uplatnenie musia byť stavy poukazu, nie poznámka na obálke.
Prečítať článok
Zo sveta Ellipse
Firemný hosť a e-faktúra, ktorá neostane v e-maile recepcie
Firma chce faktúru s IČ DPH, nie bloček na meno konateľa. e-Faktúra, proforma a export do účtovníctva držia hotelový účet aj gastro na jednom doklade, ktorý od…
Prečítať článok
Zo sveta Ellipse
Bezkontaktná platba a doklad, ktorý hosť naozaj dostane
Hosť zaplatí kartou pri stole alebo na mobile a papierový bloček skončí v taške. Fiškálny doklad musí odísť aj tak — e-mailom alebo QR odkazom, nie len z tlači…
Prečítať článok
Zo sveta Ellipse
Hotel s aquaparkom: jeden areál, tri typy hostí, jeden čip
Hotelový hosť, rodina z reštaurácie a návštevník aquaparku nemôžu mať tri pokladne a tri náramky. RFID čip, online vstup a vernostný kredit držia areál pohroma…
Prečítať článok
Zo sveta Ellipse
Nočný príchod bez recepcie: rezervácia z portálu, vchod aj izba
Recepcia končí o desiatej, Booking posiela hosťa o polnoci. Ellipse poskladá príchod z online check-inu, platby, kiosku a PIN kódu na zámok, takže izba sa otvo…
Prečítať článok
Ceny a výnosy
Prvé výsledky z praxe potvrdzujú predpoklady. S RevPRO modulom zarábate viac. Bez ohľadu na veľkosť ubytovania
Optimalizácia cenotvorby predstavuje jednu z najzložitejších výziev, ktorým čelí každý hotel, penzión či apartmánový dom. Ide o skutočnú alchýmiu – umenie sprá…
Prečítať článok
CRM a marketing
Budujeme silný vernostný CRM systém. Na čo nezabudnúť a ako sa inšpirovať od úspešných príkladov vernostných systémov vo svete
V konkurenčnom prostredí hotelierstva je lojalita hostí jedným z najcennejších aktív. Verný hosť sa vracia, míňa viac, odporúča vás známym a šíri pozitívne rec…
Prečítať článok
