On-board aplikácia prináša interaktívnu komunikáciu s hosťom
Online check-in. Upselling. Stav hotelového účtu. Vystavené faktúry na stiahnutie. Online chat. Recenzie. Navigácia. História pobytov.
- Rezervácie Vaši hostia majú k dispozícii všetky detaily rezervácií online. V prípade, že si hostia chcú rezerváciu zrušiť, majú k dispozícii online formulár s dôvodmi zrušenia a všetkými informáciami o storno podmienkach.
- On-line check-in Umožnite vášmu zákazníkovi online check-in pred príchodom do vášho ubytovania. Riešenie na jeden klik s online formulárom a funkciou elektronického podpisu.
- Upselling Vaši hostia si môžu rezervovať alebo objednať ďalšie služby aj pri existujúcej rezervácii. Spravujte všetky objednávky online a v reálnom čase. Riaďte upselling automatizovane.
- Služby Máte v ponuke aj doplnkové služby, ako sú masáže alebo wellness? Umožnite vašim zákazníkom rezervovať si pre nich vyhovujúci čas jednotlivých služieb.
- Online check-out Vaši hostia môžu nájsť všetky položky faktúry v online účte. K dispozícii sú online platby, rovnako ako aj už vystavené účty a faktúry, ktoré sú pripravené na stiahnutie pre vašich hostí.
- Hodnotenie Chcete vedieť ako sú hostia spokojní s vašimi kolegami? Umožnite im vyjadriť pochvalu alebo prejaviť nespokojnosť pomocou správy priamo pre vás. Dajte svojim kolegom priestor na to, aby boli viac zodpovední.
- Recenzie Umožnite vašim hosťom nechať vám po pobyte spätnú väzbu. Od dátumu odchodu majú k dispozícii formulár na vyjadrenie celkovej spokojnosti.
- Komunikácia Vo vašej onboard aplikácii si môžete zapnúť chat a proaktívnejšie komunikovať s hosťom. Alebo môžete hosťom povoliť zapnutie navigácie a zrealizovanie rýchleho telefonátu s recepciou.
DÔVERA Z PRAXE
Nočný príchod bez recepcie: od rezervácie po otvorené dvere
Pozrieť riešenie →
Hotel s aquaparkom: jeden náramok na vstup, izbu aj útratu
Pozrieť riešenie →Platba pri stole: terminál, pokladňa a doklad v jednom kroku
Pozrieť riešenie →Firemný pobyt: správna faktúra už pri odchode
Pozrieť riešenie →Darčekové poukazy: od predaja po čerpanie bez stratených zostatkov
Pozrieť riešenie →Expirované poukazy: uzávierka na konci roka bez chaosu
Pozrieť riešenie →Vypredané podujatie: rovnaká kapacita na webe aj pri telefóne
Pozrieť riešenie →Online check-in: správne údaje hosťa a overenie bez stresu
Pozrieť riešenie →Jedna izba na viacerých portáloch: ako predísť dvojitej rezervácii
Pozrieť riešenie →Priama rezervácia: web, ktorý hosťa dovedie až k zaplatenému pobytu
Pozrieť riešenie →Dynamické ceny: cena podľa toho, ako rýchlo sa termín predáva
Pozrieť riešenie →Garancia kartou: hosť platí neskôr, vy máte istotu
Pozrieť riešenie →Virtuálna karta z portálu: zaplatené načas a bez prepisovania
Pozrieť riešenie →Sprepitné kartou: hosť sa rozhodne sám, tím vie, čo mu patrí
Pozrieť riešenie →Večera na izbu: útrata je na účte skôr, než hosť odíde
Pozrieť riešenie →Food cost: koľko vás jedlo naozaj stojí
Pozrieť riešenie →Sezónne menu s AI: rýchlejší návrh, posledné slovo má šéfkuchár
Pozrieť riešenie →Sklad počas mesiaca: príjem, výdaj a inventúra bez papierov
Pozrieť riešenie →Wellness rezervácie: voľný termín znamená voľného terapeuta aj miestnosť
Pozrieť riešenie →Permanentky: jasný zostatok pre hosťa aj recepciu
Pozrieť riešenie →Samoobslužné vyúčtovanie v aquaparku: zaplatiť a odísť bez radu
Pozrieť riešenie →Kongres: izby, sály a catering podľa jednej platnej objednávky
Pozrieť riešenie →Dve rezervácie na jednej izbe: od upozornenia k vyriešeniu
Pozrieť riešenie →Izba pripravená na príchod: upratanie, kontrola a porucha v jednom
Pozrieť riešenie →Vyúčtovanie apartmánu majiteľovi: každá suma s vysvetlením
Pozrieť riešenie →Ella odpovedá hosťom: rýchlo, správne a s pomocou človeka, keď treba
Pozrieť riešenie →Pýtajte sa AI na vlastné čísla cez MCP – a overte si odpoveď
Pozrieť riešenie →Platba prišla na účet: ako ju automaticky spárovať s rezerváciou
Pozrieť riešenie →Domová kniha a štatistika: správne údaje už pri príchode
Pozrieť riešenie →Predĺženie pobytu: ďalšia noc so správnou cenou, izbou aj upratovaním
Pozrieť riešenie →Denné čísla pre vedenie: tržby, platby a účtovníctvo, ktoré sedia
Pozrieť riešenie →Od spokojného hosťa k priamemu návratu: vernosť bez plošných zliav
Pozrieť riešenie →Rezervácie sál: kapacita počíta aj s prestavbou, technikou a personálom
Pozrieť riešenie →Prevádzka v mobile: každá úloha má človeka, termín a výsledok
Pozrieť riešenie →Ďalší krok
Nebrzdite svoj biznis starým systémom.
Ukážeme vám Ellipse na vašich reálnych procesoch. Bez záväzkov, zrozumiteľne a prakticky.
