Správy, ktoré idú samy
Nemusíte každému hosťovi písať zvlášť. Nastavíte si, kedy a komu sa má správa poslať, a Ellipse to urobí za vás.
Príklady automatických správ
- Pred príchodom – pripomenutie online check-inu, výzva na doplatenie, ponuka doplnkových služieb.
- V deň príchodu – PIN kód k izbe alebo vchodu, keď je pobyt zaplatený a check-in vyplnený.
- Počas pobytu – informácie o službách, reštaurácii či wellness.
- Po odchode – poďakovanie, žiadosť o hodnotenie, pozvanie na ďalší pobyt.
Kanály, ktoré hostia používajú
E-mail, SMS, Viber aj WhatsApp. Správy z rezervačných portálov a od priamych hostí máte navyše v jednom spoločnom chate v Ellipse aj v mobilnej aplikácii Ellipse Team.
Čo z toho máte
- Menej telefonátov a otázok na recepcii.
- Viac vyplnených check-inov a zaplatených pobytov pred príchodom.
- Viac hodnotení a priamych návratov.
